FAQ
Hoe weet ik of The House betrouwbaar is?
Onze firma beschikt over een BTW nummer en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Wij werken uitsluitend met facturen. U krijgt steeds een bewijs van uw aan- of verkoop.
In welke landen is The House actief?
Momenteel is The House actief in onder andere België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Italië en de Verenigde Staten. Wij hebben een kantoor in het centrum van Brussel en Lyon. Voor meer informatie zie Contact.
Waar kan ik de dagelijkse goudprijs vinden?
Op elke pagina van onze website, op de rechterzijde, kan u de dagelijkse goudprijs raadplegen. De koersen worden automatisch aangepast. Opgelet, de gegevens op onze website zijn indicatief. Een transactie moet steeds bevestigd worden door een van onze medewerkers.
Kan ik muntenstukken en/of goudbaren altijd aan- of verkopen?
Uiteraard, wij kopen en verkopen altijd goud en zilver.
Hoe kan ik goud/zilver kopen of verkopen?
1. U wilt verkopen:
2. U wilt aankopen:
Hoe moet ik betalen?
U kan zowel via overschrijving, contant of met een cheque betalen. Indien u verkoopt en u wenst cash uitbetaald te worden, gelieve dit dan op voorhand te melden.
Moet er BTW betaald worden op goud en zilver?
Enkel bij zilver wordt er 21% BTW aangerekend. Gouden munten en staven zijn BTW - vrij.
Hoe krijg ik mijn bestelling in handen?
Na telefonisch contact is het mogelijk om je bestelling op te halen. Opgelet, wij hebben geen winkel, maar een kantoor in Brussel. Een afspraak is noodzakelijk als je niet voor gesloten deuren wil staan.
U kan uw bestelling ook thuis laten leveren door een koerierdienst. Hiervoor wordt een toeslag aangerekend.
Kan ik bij jullie terecht voor een waardebepaling?
Voor schattingen bent u bij ons aan het juiste adres. Een waardebepaling is vrijblijvend. Dit is kosteloos als u nadien bij ons verkoopt. Zoniet, dan wordt er een klein bedrag aangerekend.
Mijn vraag is niet beantwoord, wat nu?
Geen nood, onze medewerkers staan paraat om u meer informatie te bezorgen. U kan ons elke weekdag telefonisch bereiken van 09.00 uur tot 17.00 uur of via e-mail: info@the-house.be.
